Política de Privacidad

Última actualización: 24 de abril de 2026

En Info Salud (en adelante, "nosotros" o "el sitio"), operado desde la República Argentina, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta Política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionás a través de nuestros formularios, redes sociales (Instagram, Facebook), anuncios en Meta (Facebook/Instagram), WhatsApp y cualquier otro canal de contacto.

Al completar un formulario o enviarnos información, aceptás los términos descritos en esta Política.

1. Responsable del tratamiento de datos

2. Qué datos personales recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que voluntariamente nos proporcionás al completar nuestros formularios o al contactarnos por WhatsApp, email o redes sociales. Estos pueden incluir:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección de correo electrónico
• Edad o rango etario
• Provincia o zona geográfica de residencia
• Situación laboral (en relación de dependencia, monotributista, autónomo, etc.)
• Composición del grupo familiar a cubrir
• Cobertura médica actual (obra social, prepaga o ninguna)
• Información adicional que nos compartas voluntariamente respecto a tu situación o necesidades de cobertura médica

2.1 Datos sensibles

En ningún caso requerimos datos sensibles como diagnósticos médicos, preexistencias o antecedentes clínicos detallados en nuestros formularios iniciales. Si voluntariamente nos los compartís durante nuestra asesoría, serán tratados con máxima confidencialidad y usados únicamente para orientarte sobre la prepaga más adecuada a tu caso.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Contactarte por WhatsApp, email o teléfono para brindarte asesoramiento sobre medicina prepaga
• Armar cotizaciones personalizadas con las prepagas disponibles (Avalian, Swiss Medical, OSDE, Galeno, Omint, Medifé, Sancor Salud, Prevención Salud y otras)
• Gestionar el alta en la prepaga que elijas, si así lo decidís
• Hacer seguimiento de tu consulta y responder preguntas posteriores
• Enviarte información relevante sobre cambios regulatorios, actualizaciones de precios, nuevas bonificaciones o novedades del sector que puedan interesarte
• Mejorar nuestros servicios y contenidos educativos

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso al completar voluntariamente el formulario o contactarnos
• Interés legítimo en brindar el servicio de asesoramiento que solicitás
• Cumplimiento legal cuando corresponda informar datos a la prepaga contratada para dar de alta tu plan

Esta política cumple con lo establecido por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativa complementaria.

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos personales nunca son vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Únicamente podemos compartirlos en los siguientes casos:

• Con la prepaga que elijas contratar, para gestionar tu alta (en ese momento te lo informamos y requerimos tu consentimiento específico)
• Con proveedores de infraestructura tecnológica que nos asisten en el almacenamiento seguro y procesamiento de los datos (servidores, CRM, herramientas de comunicación), quienes están sujetos a acuerdos de confidencialidad
• Cuando una autoridad competente lo requiera por orden judicial o requerimiento legal

6. Anuncios en Meta (Facebook / Instagram)

Si llegaste a nosotros completando un formulario de generación de clientes potenciales (Lead Ads) a través de Facebook o Instagram, los datos son recolectados por Meta Platforms, Inc. y transferidos a nosotros a través de la plataforma de Meta Lead Ads. Te recomendamos leer también la Política de Privacidad de Meta.

7. Comunicación por WhatsApp

Si nos contactás por WhatsApp o aceptás que te contactemos por ese canal, los mensajes quedan registrados en nuestra cuenta de WhatsApp Business. WhatsApp aplica su propia política de privacidad y cifrado de extremo a extremo. Podés solicitarnos que dejemos de contactarte cuando quieras.

8. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o de asesoramiento activa, y hasta 3 años después del último contacto, salvo que nos pidas expresamente que los eliminemos antes. Los datos de clientes con plan vigente se conservan mientras dure la relación contractual con la prepaga.

9. Tus derechos sobre tus datos

Conforme a la Ley 25.326, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos
• Oposición: negarte a que sigamos procesando tus datos
• Retiro del consentimiento: cambiar de opinión en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a salud.ar.info@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 3312-9690. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.

También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (órgano de control de la Ley 25.326) si considerás que no respetamos tus derechos: www.argentina.gob.ar/aaip.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido y se transmiten a través de canales cifrados.

11. Menores de edad

No recolectamos deliberadamente datos de menores de 18 años. Si sos menor de edad, no completes nuestros formularios sin autorización expresa de tus padres o tutores. Si detectamos que hemos recolectado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.

12. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies técnicas esenciales para su funcionamiento y cookies de análisis de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies en cualquier momento.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización figura al inicio. Si hubiera cambios sustanciales, te notificaremos por los canales habituales.

14. Contacto